11月27日下午，由后勤保障处组织的学生公寓管理专项培训在奉浦校区综合楼422会议室举行，共有18位一线宿舍管理员参加本次培训，后勤保障处张士英处长、张振江老师、上海上勤物业管理有限公司上海商学院物业管理处总经理朱洪立等出席，培训由张振江老师主持。

首先，朱洪立总经理对学生公寓管理的重点与难点做了介绍。他指出严格遵守规范，是高质量工作的保证。除此之外，更需要用心理解体会每个制度条款背后的意义，主动做好与同学们的沟通解释工作，让制度的执行更有温度。

专题培训集体学习了2018年全国十大“最美公寓人”优秀先进事迹材料，并特别选取了北京航空航天大学宿管员闫丽芙和武昌理工学院宿管员李霞作为本次学习的典型，通过事迹宣讲和视频展播两种形式深入学习，借助榜样的力量引领鼓舞广大宿舍管理员激发工作热情、拓展工作思路。

北京航空航天大学的闫丽芙，十年间从一名普通管理人员成长为4个公寓楼的负责人，她总是有困难冲在前，时刻关注学生的动态，第一时间解决问题。同时，闫丽芙每天与时间赛跑，先后考取北京市总工会职工大学社会学系和北京语言大学人力资源专业，并在工作中用心实践，更好地服务同学。她的梦想，她的正能量，她对生活的热爱，让她整个人就好像会发光，散发出属于她自己的个人魅力，吸引感染更多的人像她一样去积极勇敢美好地生活。

武昌理工学院的李霞给学生们最多的标签是：爱心、耐心和责任心。对待离家求学的孩子，她的身份即是姐姐又是妈妈，想尽自己的力量呵护她们四年的成长。经常有毕业生回来看望李霞，大老远就喊一声“霞姐”，一起回忆当年的点点滴滴，聊聊近期的发展。

两位宿舍管理者的先进事迹带给大家很多启示，宿舍管理工作是一份需要爱的工作，岗位平凡但价值不凡。后勤保障处处长张士英表示，对待宿舍管理工作需要拥有“爱的理念、爱的方法、爱的坚持”。拥有爱的理念，像闫丽芙和李霞一样，成为学生为人处世的引路人，将自己的爱传递给学生。拥有爱的方法，不断学习提高管理的方式和方法，并让学生感受到公寓管理制度对学生的爱。拥有爱的坚持，在困难中不断坚持，在平凡的岗位中彰显不平凡的价值。

本次学生公寓管理专项培训借助榜样的力量深入学习宿舍管理工作的重点内容，不断提高学生公寓服务能力，给予学生更加人性化的服务，更好发挥学生公寓的育人作用。

撰稿：马  骥

摄影：马  骥

审核：张士英

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