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商业发展研究院召开“教育培训需求、满意度和纠纷投诉的调研与监测”项目汇报研讨会
时间:2017-06-09
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6月7日,上海商业发展研究院在徐汇校区1503会议室召开“教育培训市场需求调研”项目汇报研讨会,上海市教委终身教育处有关领导以及来自上海市教科院民办所和新长宁教育集团的有关专家出席了会议。作为项目团队的主要成员,我校继续教育学院陈巍副院长、上海商业发展研究院刘斌副院长等参加了会议。

(图为会议现场)
会上,刘斌副院长从项目概况、项目实施过程、成果报告和项目开展中存在的问题四个方面做了汇报,并对下一步工作的开展提出建议。经过半年多的工作,项目组收集分析了4563家沪上教育培训市场主体信息,并自主研发了问卷平台,开展了分类别的消费者调研,通过客观数据与态度主观数据相互结合,更加全面判断上海教育培训发展现状,为继续研究积累了丰富的数据。

(图为刘斌副院长做项目汇报)
之后,专家对项目建设进行点评,一致认为教育培训市场的跟踪、消者满意度的调查是一项长期工作,建议研究团队要进一步突出数据整理和分析的特点和优势,善用“目标+方法+结论”这三要素,在后续的工作,更好地做好消费者满意度调查工作。
(撰稿:胡福初 摄影:胡福初 审核:刘斌)