为全面复盘2025年校园物业服务工作，精准部署2026年服务提升任务，夯实后勤保障根基，近日，学校在中山西路校区综合楼1501会议室召开了2025年物业工作年度工作总结会暨2026年度工作部署会。会议由后勤保障处副处长孙旭东主持，后勤保障处处长胡纬华、招商积余上海公司副总经理张建佳、高校片区负责人燕清琛出席会议并讲话。

图为会议现场

招商积余物业经理董博文详细总结了2025年度物业工作开展情况，梳理成果亮点与待改进方向，并阐述了2026年工作规划思路与工作计划。

围绕2026年服务提升目标，后勤保障处明确四大核心要求：一是细化服务评价体系，强化团队综合素养与精细化服务能力；二是推进一站式服务平台搭建与智能化升级，实现服务质量与效率双提升；三是深化协作机制，推动物业服务精细化、规范化发展；四是加强物业团队专业化建设，搭建高效反馈闭环机制，确保问题整改到位。

孙旭东副处长对2025年物业工作整体成效给予充分肯定，表彰物业团队在学校重大活动中的保障服务，结合各项服务开展情况细致点评，明确后续优化重点方向，并对双方协同发展提出期许，要求进一步强化联动协作，凝聚工作合力，发挥“1+1＞2”叠加效应，推动校园服务保障工作再上新台阶，为构建优质校园环境提供坚实支撑。

胡纬华处长提出“亲、清、情、请”四字工作理念和“融、容、荣”三字工作要求，为学校物业工作指明方向。他强调，双方要秉持命运共同体理念，坚守“管理育人、服务育人”宗旨，重视师生需求，主动融入校园文化，实现校企双方的协同共赢。

在充分肯定成绩的基础上，此次会议结合师生诉求反馈与学校高质量发展需求，复盘梳理了现阶段服务的优化空间，进一步明晰物业服务提升的核心方向与具体实施路径。同时，学校将在政策指导、资源保障等方面给予支持，督促并激励物业团队在现有良好工作基础上，锚定精细化、规范化、智能化的服务目标，进一步细化服务标准、创新服务模式，精进业务技能，提升响应速度。

2026年是“十五五”规划开局之年，通过此次会议，进一步明确提出了实施‌物业服务质量提升行动，校企协同为学校高质量发展筑牢坚实可靠的后勤保障防线。

出席本次会议的还有校方教工代表、物业团队主要负责人。

撰稿：董博文、俞佳丽

摄影：董博文、俞佳丽

审核：孙旭东

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