12月5日下午在中山西路校区举办了工商管理专业研讨会，邀请到来自百联集团、家乐福、国美电器、一号店、京东商城、永旺投资等众多知名零售企业的高管和校外专家，共同探讨工商管理（零售管理）专业转型发展问题。管理学院院长王胜桥、副院长冯国珍、顾国建教授和工商管理系主任曹静率领工商管理专业全体教师参加了本次会议。 

　　王胜桥院长首先向与会的企业专家介绍了工商管理专业发展概况，作为国内最先设立的工商管理（连锁经营）重点专业，一直致力于为行业企业培养人才。目前专业发展面临着顺应零售业电商化和国际化发展趋势的挑战，有必要与企业共同探索新的人才培养方式和校企融合推进机制。 

　　一号店副总裁郭冬东认为：中国电商发展水平在世界居于领先地位，严酷的竞争环境创造出无数新鲜而有价值的优秀案例。O2O及电商相关知识、职业素质养成过程应当在专业课程内容中有所体现，电商相关知识的比例要增加，基于传统零售的原理和方法，拓展网络零售理论与实践。例如消费者研究、网站运营、线上零售动线分析、互联网商业数据分析、移动端技术和新商业模式构建等。 

　　国美人力资源总监王晓虹认为，全渠道零售是紧紧围绕消费者需求，通过各种渠道、无差异化地满足消费者需求，打通线上线下壁垒。营销已无线上线下之分，必须应用新媒体。从前是推送说服顾客接受，现在是研究顾客心理并投其所好。企业需要对大数据的深度挖掘和精准营销知识掌握熟练的人才，需要高校增加顾客心理研究、消费需求趋势变化研究等方面课程。她建议学生到企业实习期应适当延长，以便于在实践中感知和深刻理解‘企业、品牌商、顾客三赢’思维，也可鼓励学生多观察思考、发现问题，再提出改进提升办法。目前的校企合作培养模式（国美订单班）能够大大提高学生的归属感和学习积极性，如果能实现学校和企业更紧密对接，在假期和实习期能展开与专业课程相关的课题研究，让学生在企业中接触实务，实践反哺理论，必定能收到更好的效果。 

　　永旺中国投资集团总经理近藤良策提出的问题是如何培养具有创新性、即战力的人才？在当今零售业环境中，学生需要具备对行业的激情、对顾客了解，是保持行业热情和长久发展的关键。故专业课程设置中应加强软实力的培养，如沟通能力、逻辑能力、思维转换力和服务意识等。也可针对零售业的专业能力和领导能力，培养对零售业的激情，踏实工作，以绩效为导向、以顾客为中心的意识。 

　　行业资深专家顾国建教授指出，国家流通政策变动往往影响行业企业战略和高校专业设置。本科层次的应用型人才培养需要兼顾理论与实践，紧扣零售业发展的现状和未来发展趋势，应以零售业基本能力为基础，设置消费者分析和数据挖掘课程、情商管理课程、网络零售课程，校企共同商定实习时间与内容安排。通过专业培养方案的不断改进，加深本专业学生对零售行业的认知、对零售文化的认同感。 

　　(图为参会人员合影）  

　　通过本次专业研讨会，进一步明确了工商管理专业今后的专业建设发展方向，有利于应用型本科专业与行业企业深入对接，对校企双方建立长效合作机制起到良好的推进作用。 

　　（管理学院供稿）