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国际化新突破:酒店管理学院牵头的ISO 18980项目正式立项

从文化和旅游部旅游质量监督所(全国旅游标准化技术委员会)传来消息,由我校牵头,联合华东师范大学和中国贸促会商业委员会共同主导的ISO 18980《旅游及相关服务—露营旅游—营地设施及服务要求》国际标准项目,以88.9%的高赞成比率获得ISO国际标准化组织正式立项,预计将于2026年正式发布。该标准项目是中国在露营旅游领域牵头的首个国际标准项目,标志着我国在住宿业领域的国际标准化工作中迈出了重要一步。

ISO18980规定了营地的一般服务要求、营地布局与设计、卫生设施、饮用水供应、废物管理、电气、照明系统、娱乐设施、人员配备和培训要求。该标准的核心内容是针对露营旅游的营地设施及服务要求进行国际化规范,旨在推动露营旅游服务高质量发展,提高行业整体运营效率,保障游客的优质体验。通过此标准的制定,我国有望在全球露营旅游标准化建设中占据重要地位。

ISO 18980项目立项

中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆回忆了提案申报过程。由我校符全胜教授牵头的中国专家团队自2021年底开始研讨,并于2022年3月提出提案,在2022年5月国际标准化组织旅游及相关服务技术委员会(ISO/TC228)线上大会上做了陈述答疑,后经投票于2022年9月正式立项为PWI(预研究)项目。起草小组克服跨地域、跨文化、跨专业等困难,辛勤工作,共处理回复来自全球101个修改意见,历时2年,6易其稿,最终形成标准文本初稿并经2024年6月的TC228/WG15(国际标准化组织旅游及相关服务技术委员会住宿业工作组)会议通过决议提交ISO立项投票。该项目在ISO/TC228新项目管理机制上还创造了由中国、德国、阿根廷三个有洲际代表性国家的专家联合负责标准编制的先例 ,为标准的全球一致性奠定了良好基础。据悉,捷克、葡萄牙、印度等12个国家也将派专家共同参与标准编制。

TC228/WG15会议现场

酒店管理学院院长姜红表示,学院在国际化方面有着高显示度的成果和活跃的国际合作交流活动,诸如与瑞士洛桑酒店管理商学院合作申报中外合作办学机构、世界技能大赛获奖、商科ACBSP国际认证通过、与商务部国际官员研修基地(上海)合作“一带一路官员旅游与酒店研修班及论坛 ”等。通过这些国际化的努力,我校酒店管理学院不仅提升了自身在住宿业管理领域的教育质量和国际影响力,也为相关旅游与酒店国际标准的制定提供了坚实的行业资源。

下一步,项目团队将在文化和旅游部旅游质量监督管理所(全国旅游标准化技术委员会)的指导下,认真组织编写工作,全力推进国际合作,争取早日发布标准,为国际旅游治理贡献中国智慧。

撰稿:胡恒智、何淼、王博霖

摄影:顾君剑

审核:姜 红

责编:张曼麟

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