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东方教育时报:校园“大众点评”让伙食变好了

  “同学,我们生煎这么好吃,别忘了好评哦”“同学,我给你多几个水饺,请点个赞”……对上海商学院奉贤校区的学生来说,现在去食堂吃饭成了生活中的一大乐趣,“非但伙食变好了,连打菜的阿姨态度也出奇得好”。这一切归功于该校自发研制的“i上商”APP应用。 

  食堂的伙食质量和服务态度,一直是校园管理中的“老大难”。上海商学院校长朱国宏收到学生投诉伙食差的信后,就和校办、信息办的工作人员商量,能否借助校园信息化建设工程,开发一款APP校内应用,便利学生生活。 

  今年2月,上海商学院校内版“大众点评”——“i上商”应用正式上线,推出苹果版和安卓版两个版本供学生下载。同时,学校制定配套政策,每个月统计一次,哪个窗口学生评价高,学校就在当月给予“人气奖”2000元奖励。朱国宏说,“有些窗口就两三个服务人员,2000元的奖励是笔不错的收入,食堂员工的积极性随即被调动了起来。” 

  “移动应用提供的是实时、公开的数据,只要出现几次伙食不佳或差评,该窗口非但‘人气奖’拿不到,可能连生意也会每况愈下。”这款APP应用开发者、上海商学院信息化办公室主任宋晓光说,现在,食堂师傅非但每次要把饭菜做好,在服务上也要变着花样‘讨好’学生,以求赞、求好评。 

  除了“食堂人气度”模块外,“i上商”还推出了“浴室人数”等模块,学生打开应用后,能够很快看到浴室现在有多少人洗澡,排队的有几人。宋晓光说:“原来经常出现洗澡高峰排队,‘i 上商’上线后,同学可以实时查看澡堂情况,避开高峰。‘寝室满意度’和‘保修’两个模块也即将推出。” 

  “上海商学院能为学生做什么?就是要把有限资源优先向学生倾斜,提供舒适的学习生活环境,为学生的全面又个性的发展创造条件。”从2011年~2013年的开学典礼校长讲话中,朱国宏讲得最多的也是“以学生为本”。 

  

相关链接:http://bk.shedunews.com/dfjysb/html/2014-06/04/content_26945.htm 

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